国内创业公司

/四季沐歌升级温暖用户为核心

6月30日,由中国贸易连系会、中国掩护斲丧者基金会配合主办的“2019世界售后处事大会”召开,四序沐歌依附完美的售后处事系统和强盛的品牌处事气力,高票得到“世界售后处事十佳单元”奖项。世界售后处事评价开展至今,四序沐歌持续13年得到该项殊荣。

/四序沐歌进级温顺用户为焦点

新期间,新界说——处事进级

进入斲丧新期间以来,斲丧者对高品格糊口处事的需求已经远远走在市场供应前面,个中斲丧产物售后处事程度一向是斲丧者存眷的话题。而满意斲丧者日益增添的对高品格处事的需求,成为企业转型进级的打破口。

在客户处事方面,四序沐歌僵持“带走用户烦恼,留下我们的眷注”处事理念,经验了从处事1.0成长随处事3.0三个阶段。即从用“产物养护,售后维修”构建保障系统,到以“工匠精力,专业专注”打造处事品牌,再到靠“专心温顺、走向光亮”成绩用户幸福。

在处事1.0阶段,处事产物是焦点,通过尺度化、制度化、流程化和系统化的“四化”建树,以及16道安检和36级养护等法子,为产物提供了有用的安详保障。

在处事2.0阶段,四序沐歌通过处事产物化、多元化、平台化和社会化的“新四化”建树,全面加快处事产物“品牌化打点、产物化运营”,打造产物化的佳构处事品牌“热水管家”。

而在处事3.0阶段,四序沐歌进级“温顺用户”为焦点,做到真正在心上下工夫、真正把客户放在内心,专心温顺客户。

新模式,新成长——处事向实

2019年,四序沐歌秉持“真心真意处事,实其着实服务”原则,启动社会化三方处事的试点事变,在安徽、河南等地睁开百城千镇处事行勾当,切实为用户排忧解难,为差异规模的客户提供专业的一站式售后供给链处事办理方案,为将来署理商转型做综合处事商夯实基本。

四序沐歌处事总监王丽艳以为,面临技能的迭代、产物的更新换代,作为产物全生命周期个中一环的售后处事重要性不行忽视。四序沐歌将引领大热水财富不绝创新处事模式,更新处事内容,好酷123网赚导航网,进步处事程度,以处事气力为企业成长保驾护航。

/四序沐歌进级温顺用户为焦点

提供品牌处事,打造处事品牌。品牌壮大的背后,归根结底是产物与处事的并驾齐驱,将处事落到实处,四序沐歌一向以来的僵持和全力。将来,好酷123网赚导航网,四序沐歌将以更专业和专注的姿态,敦促全行业配合建树高品格的处事变形。

浏览过本文章的用户还浏览过